Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a Japan Driving Experience S.L. (en adelante, "Japan Driving Experience", "JDE" o "la Empresa").

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.japandrivingexperience.com, así como la contratación de experiencias de conducción, tarjetas regalo, servicios especiales, productos y cualquier otro servicio ofrecido a través del sitio web.

La realización de una compra, reserva o contratación a través del sitio web implica la lectura y aceptación expresa de estos Términos y Condiciones por parte del cliente, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan resultar aplicables a determinados productos o experiencias.

El cliente deberá leer detenidamente las presentes condiciones antes de realizar cualquier compra o reserva.

1. IDENTIFICACIÓN Y OBJETO

El titular del sitio web y prestador de los servicios es:

Japan Driving Experience S.L.

NIF: B22707467

Domicilio social: C/ Humanes 25, 28981 Parla, Madrid

Correo electrónico: info@japandrivingexperience.com

Teléfono: 608 72 44 63

La actividad de Japan Driving Experience comprende, entre otras, la organización y comercialización de experiencias de conducción, actividades relacionadas con vehículos, eventos, servicios especiales, tarjetas regalo y otros productos o servicios ofrecidos a través del sitio web.

Las presentes condiciones tienen por objeto establecer los derechos y obligaciones de Japan Driving Experience y de los clientes y usuarios que contraten cualquiera de los servicios ofrecidos.

2. USO DEL SITIO WEB

El acceso y utilización del sitio web queda sometido a las presentes condiciones y a la legislación española y europea aplicable.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe, absteniéndose de utilizarlo para fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados.

Queda prohibido:

Utilizar el sitio web para realizar actividades fraudulentas.

Introducir información falsa o de terceros sin autorización.

Intentar acceder a áreas restringidas del sitio web o de sus sistemas.

Introducir software, archivos o elementos que puedan dañar el funcionamiento de la web.

Realizar actuaciones que puedan perjudicar a Japan Driving Experience o a terceros.

Utilizar de forma indebida los sistemas de reserva, descuentos, promociones o tarjetas regalo.

Japan Driving Experience se reserva el derecho de limitar, suspender o cancelar el acceso a determinados servicios cuando existan indicios razonables de uso fraudulento, ilícito o contrario a estas condiciones.

3. PROCESO DE CONTRATACIÓN Y RESERVAS

Para realizar una compra o reserva, el cliente deberá proporcionar los datos solicitados durante el proceso de contratación y aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones.

El cliente garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, completos y actualizados.

La contratación se entenderá realizada cuando:

1. El cliente haya seleccionado el producto o experiencia.

2. Haya cumplimentado correctamente los datos requeridos.

3. Haya aceptado expresamente los presentes Términos y Condiciones.

4. Se haya realizado correctamente el pago cuando este sea exigible.

5. Japan Driving Experience haya recibido y procesado correctamente la solicitud.

Una vez confirmada la contratación, Japan Driving Experience enviará al cliente la correspondiente confirmación al correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.

La confirmación electrónica de la reserva constituye la acreditación de la contratación realizada.

En determinados casos, la reserva podrá quedar condicionada a la confirmación definitiva de disponibilidad por parte de Japan Driving Experience.

Las condiciones particulares mostradas en la ficha del producto o experiencia en el momento de la compra forman parte integrante del contrato y prevalecerán sobre cualquier información genérica cuando exista contradicción.

4. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN EN LAS EXPERIENCIAS

Las experiencias de conducción están sujetas a los requisitos particulares indicados en cada producto.

Como norma general, el participante deberá:

Ser mayor de edad cuando así se indique para la experiencia contratada.

Disponer de un permiso de conducción válido y adecuado al vehículo utilizado cuando sea necesario.

Presentar la documentación requerida por Japan Driving Experience.

Encontrarse en condiciones físicas y psíquicas adecuadas para realizar la actividad.

No encontrarse bajo los efectos del alcohol, drogas, medicamentos o cualquier otra sustancia que pueda afectar a sus capacidades.

Seguir en todo momento las instrucciones del instructor, responsable de pista o personal de Japan Driving Experience.

Respetar las normas del circuito, recinto, carretera y demás instalaciones donde se desarrolle la actividad.

Japan Driving Experience podrá solicitar la documentación necesaria para verificar el cumplimiento de estos requisitos antes de comenzar la actividad.

Cuando el participante no cumpla los requisitos establecidos para la experiencia, Japan Driving Experience podrá impedir su participación.

En estos casos, cuando la imposibilidad de participación sea imputable al participante, la experiencia podrá considerarse no disfrutada y no procederá el reembolso del importe abonado.

Cuando una persona distinta del comprador vaya a disfrutar de la experiencia, corresponde al comprador asegurarse de que el beneficiario conoce y cumple todos los requisitos aplicables.

5. PRECIOS, IMPUESTOS Y FORMAS DE PAGO

Los precios publicados en el sitio web se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Japan Driving Experience podrá modificar los precios de los productos y servicios en cualquier momento.

Los cambios de precio no afectarán a las compras y reservas que ya hayan sido confirmadas y pagadas.

Solo se admitirán los métodos de pago habilitados en el sitio web en cada momento.

La contratación quedará condicionada a la correcta recepción del pago.

En caso de que una operación de pago sea rechazada, anulada o no pueda ser verificada, Japan Driving Experience podrá suspender o cancelar la correspondiente reserva hasta que se haya confirmado el pago.

ERRORES MANIFIESTOS

Cuando se produzca un error manifiesto en el precio, descripción o condiciones de un producto o experiencia, especialmente cuando resulte evidente que el precio publicado no corresponde al producto ofertado, Japan Driving Experience podrá cancelar la operación y devolver íntegramente las cantidades abonadas.

En ningún caso la existencia de un error manifiesto en la web obligará a Japan Driving Experience a mantener una oferta que evidentemente se haya publicado de forma errónea.

6. RESERVAS CON FECHA CONCRETA

Cuando el cliente realice una reserva para una fecha concreta, dicha fecha constituirá un elemento esencial de la contratación.

Una vez realizada y confirmada la reserva, el cliente queda sujeto a las condiciones de reserva aceptadas durante el proceso de compra.

Las experiencias reservadas para una fecha o periodo específico constituyen servicios de ocio o esparcimiento sujetos a una fecha o periodo determinado y, en los supuestos legalmente previstos, están excluidas del derecho de desistimiento conforme al artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Por tanto, la contratación de una experiencia para una fecha concreta no podrá ser cancelada unilateralmente por el cliente con derecho a reembolso, salvo que legalmente corresponda otra solución.

7. CAMBIOS DE FECHA

7.1. Cambios solicitados por el cliente

Cuando el cliente no pueda acudir en la fecha inicialmente reservada por motivos personales o por cualquier circunstancia que le sea imputable, podrá solicitar un cambio de fecha siempre que existan otras fechas disponibles para la misma experiencia.

El cambio de fecha estará sujeto a la disponibilidad existente en el momento de realizar la solicitud y deberá ser gestionado y confirmado previamente por Japan Driving Experience.

La posibilidad de solicitar un cambio de fecha no constituye un derecho a cancelar la reserva ni genera derecho a devolución total o parcial del importe abonado.

El cliente no podrá exigir una fecha concreta ni la apertura de nuevas fechas para poder utilizar su reserva.

Si no existen otras fechas disponibles, la reserva permanecerá vinculada a la fecha inicialmente contratada y, si el cliente no acude a la misma, la experiencia se considerará no disfrutada, sin derecho a reembolso.

7.2. Cambios por causas de fuerza mayor o motivos de seguridad

Cuando una experiencia no pueda realizarse en la fecha inicialmente prevista por circunstancias ajenas al cliente que afecten a la seguridad o a la correcta realización de la actividad, Japan Driving Experience podrá aplazar o modificar la experiencia.

Entre estas circunstancias se incluyen, entre otras:

Problemas o indisponibilidad de la pista o instalaciones.

Condiciones meteorológicas que impidan realizar la actividad con las debidas garantías de seguridad.

Problemas mecánicos o técnicos que impidan utilizar el vehículo con seguridad.

Circunstancias que afecten a la seguridad de los participantes, instructores, vehículos o instalaciones.

Decisiones del circuito, organización del evento, autoridades o responsables de seguridad.

Cualquier otra circunstancia de fuerza mayor o causa objetiva que haga insegura o imposible la realización de la experiencia.

En estos casos, Japan Driving Experience ofrecerá al cliente un cambio de fecha para una nueva fecha disponible para la realización de la experiencia.

La nueva fecha estará necesariamente condicionada a la disponibilidad de plazas y fechas.

El aplazamiento por estas circunstancias no supondrá automáticamente la devolución del importe abonado cuando exista la posibilidad de realizar la experiencia en una nueva fecha disponible.

Cuando no sea posible ofrecer una fecha alternativa y la legislación aplicable determine que procede el reembolso, se actuará conforme a los derechos legalmente reconocidos al cliente.

8. CANCELACIONES, NO PRESENTACIÓN Y DEVOLUCIONES

8.1. Cancelación por decisión del cliente

Una vez confirmada una reserva para una fecha concreta, no procederá el reembolso del importe abonado cuando el cliente decida cancelar la reserva o no pueda acudir por motivos personales o circunstancias que le sean imputables.

Cuando existan otras fechas disponibles, el cliente podrá solicitar un cambio de fecha conforme a lo establecido en el apartado 7.

La posibilidad de realizar un cambio de fecha no implica en ningún caso la posibilidad de solicitar el reembolso del importe abonado.

8.2. No presentación

Si el participante no se presenta en la fecha y hora establecidas para la experiencia, la reserva se considerará no disfrutada.

La no presentación no dará derecho a reembolso.

También se considerará experiencia no disfrutada cuando el participante no pueda realizarla por circunstancias que le sean imputables, incluyendo, entre otras:

No acudir a la experiencia.

Llegar tarde y no poder incorporarse a la actividad.

No disponer de la documentación necesaria.

No cumplir los requisitos establecidos para participar.

No seguir las instrucciones de seguridad.

Presentarse bajo los efectos del alcohol, drogas o sustancias que puedan afectar a la conducción.

Negarse a seguir las indicaciones del instructor.

Cualquier otra circunstancia personal que impida realizar la experiencia.

8.3. Existencia de fechas disponibles

La existencia de fechas disponibles después de la fecha inicialmente reservada no generará por sí misma ningún derecho a reembolso.

Cuando existan fechas disponibles, el cliente podrá solicitar un cambio de fecha dentro de las condiciones de vigencia de su reserva.

Si el cliente no solicita el cambio de fecha, no realiza la experiencia o decide no utilizar las fechas disponibles, la experiencia se considerará no disfrutada y el importe abonado no será reembolsable, salvo cuando legalmente corresponda.

8.4. Ausencia de fechas disponibles

La ausencia de nuevas fechas disponibles no generará por sí misma un derecho a reembolso cuando la reserva se hubiera realizado con anterioridad y la disponibilidad hubiera sido ofrecida en el momento de la contratación.

El cliente es responsable de utilizar su reserva dentro del periodo y condiciones de validez establecidos.

9. TARJETAS REGALO

Las tarjetas regalo de Japan Driving Experience tendrán una validez máxima de 6 meses desde la fecha de compra, salvo que en la descripción concreta del producto se establezca expresamente un periodo diferente.

La tarjeta regalo deberá ser canjeada dentro de dicho periodo y estará siempre condicionada a la existencia de fechas y plazas disponibles para la experiencia correspondiente.

9.1. Existencia de fechas disponibles en el momento de la compra

Cuando en el momento de adquirir la tarjeta regalo existan fechas disponibles para la experiencia correspondiente, el titular deberá realizar el canje y disfrutar de la experiencia dentro de las fechas disponibles y del periodo de validez de la tarjeta.

La compra de una tarjeta regalo no garantiza la disponibilidad indefinida de las fechas inicialmente publicadas.

El agotamiento posterior de las fechas disponibles no dará derecho a exigir la apertura de nuevas fechas ni al reembolso del importe de la tarjeta.

9.2. Compra cuando no existen fechas disponibles

Cuando una tarjeta regalo se adquiera en un momento en el que no existan fechas disponibles para la experiencia, su utilización quedará condicionada a que Japan Driving Experience publique o habilite nuevas fechas dentro del periodo de validez de la tarjeta.

La adquisición de la tarjeta no garantiza que vayan a publicarse nuevas fechas durante dicho periodo.

Si durante el periodo de validez no se habilitan nuevas fechas disponibles, la tarjeta perderá su validez al finalizar dicho periodo y no procederá el reembolso del importe abonado, salvo cuando legalmente corresponda.

9.3. Agotamiento de fechas posteriores a la compra

El titular de una tarjeta regalo deberá tener en cuenta que la disponibilidad puede variar después de realizar la compra.

En consecuencia, si en el momento de la compra existían fechas disponibles y posteriormente dichas fechas se agotan, el agotamiento de la disponibilidad no generará derecho a reembolso.

El titular será responsable de realizar el canje con suficiente antelación dentro del periodo de validez de la tarjeta.

9.4. Falta de canje

La falta de solicitud o realización del canje dentro del periodo de validez, cuando existieran o hayan existido fechas disponibles para hacerlo, supondrá la pérdida de la tarjeta regalo.

Una tarjeta regalo no utilizada dentro de su periodo de validez se considerará caducada y no será reembolsable.

Las tarjetas regalo no podrán canjearse por dinero en efectivo.

9.5. Cambios de fecha de una tarjeta regalo ya canjeada

Una vez canjeada la tarjeta regalo y asignada una fecha concreta, serán aplicables las condiciones de reservas con fecha concreta establecidas en estos Términos y Condiciones.

Los cambios de fecha solicitados por el cliente estarán condicionados a la existencia de nuevas fechas disponibles y no generarán derecho a reembolso.

Cuando el cambio de fecha sea consecuencia de circunstancias de fuerza mayor, problemas de pista, condiciones meteorológicas adversas o motivos de seguridad que impidan la realización de la actividad, Japan Driving Experience ofrecerá una nueva fecha disponible para realizar la experiencia.

10. CANCELACIÓN, APLAZAMIENTO O MODIFICACIÓN POR JAPAN DRIVING EXPERIENCE

Japan Driving Experience podrá aplazar, modificar o cancelar una experiencia cuando existan circunstancias que impidan o desaconsejen su realización, especialmente cuando exista un riesgo para la seguridad de los participantes, instructores, vehículos o instalaciones.

Entre otras, podrán considerarse causas justificadas:

Problemas de pista o instalaciones.

Condiciones meteorológicas adversas.

Problemas de seguridad.

Averías o problemas mecánicos del vehículo.

Imposibilidad de utilizar el vehículo de forma segura.

Decisiones del circuito o de la organización.

Restricciones o instrucciones de las autoridades competentes.

Causas de fuerza mayor.

Cualquier otra circunstancia objetiva que impida realizar la actividad con las debidas garantías.

En estos supuestos, Japan Driving Experience podrá ofrecer al cliente una nueva fecha disponible para realizar la experiencia.

El cambio estará condicionado a la disponibilidad de nuevas fechas y plazas.

Cuando exista una fecha alternativa razonablemente disponible, el cliente deberá utilizar dicha alternativa y el aplazamiento no supondrá automáticamente la devolución del importe abonado.

Cuando no resulte posible ofrecer una alternativa o cuando legalmente corresponda el reembolso, se actuará conforme a los derechos reconocidos por la legislación aplicable.

La decisión de aplazar o modificar una actividad por motivos de seguridad podrá adoptarse incluso con poca antelación cuando las circunstancias así lo requieran.

11. CONDICIONES METEOROLÓGICAS Y SEGURIDAD

La realización de las experiencias estará siempre condicionada a que las condiciones sean compatibles con la seguridad de participantes, instructores, vehículos y demás personas involucradas.

La decisión de aplazar o modificar una actividad por motivos de seguridad corresponderá a Japan Driving Experience, al instructor responsable, a la organización del circuito o a quien corresponda según las circunstancias.

La previsión de lluvia, calor, viento u otras condiciones meteorológicas no implicará necesariamente la cancelación de una actividad.

Cuando las condiciones existentes hagan desaconsejable o imposible realizar la experiencia con seguridad, podrá procederse a su aplazamiento o modificación.

En caso de aplazamiento por causas no imputables al cliente, se ofrecerá una alternativa de fecha cuando resulte posible.

12. AVERÍAS Y SUSTITUCIÓN DE VEHÍCULOS

Los vehículos utilizados en las experiencias son vehículos de altas prestaciones y, como cualquier vehículo, pueden sufrir averías o incidencias mecánicas imprevisibles.

Japan Driving Experience realizará las actuaciones razonables para mantener los vehículos en condiciones adecuadas de funcionamiento y seguridad.

No obstante, una avería sobrevenida podrá impedir la realización de una experiencia concreta.

Cuando sea posible, Japan Driving Experience podrá:

Reparar el vehículo.

Sustituirlo por otro vehículo.

Modificar el horario.

Aplazar la experiencia.

Ofrecer una fecha alternativa.

La elección de la solución dependerá de las circunstancias concretas y de criterios de seguridad y disponibilidad.

13. HORARIOS Y LLEGADAS TARDÍAS

El participante deberá presentarse en el lugar indicado y con la antelación especificada en las instrucciones de la experiencia.

La hora de presentación podrá ser anterior a la hora efectiva de conducción para realizar controles, documentación, briefing, verificaciones o cualquier otro procedimiento necesario.

La llegada tarde podrá impedir la realización de la experiencia cuando no resulte posible incorporar al participante sin perjudicar la organización, seguridad o funcionamiento de la actividad.

En estos casos, cuando la imposibilidad sea imputable al participante, la experiencia podrá considerarse no disfrutada y no procederá reembolso alguno.

14. NORMAS DE SEGURIDAD Y COMPORTAMIENTO

El participante deberá seguir en todo momento las instrucciones del instructor, responsable de pista y personal de Japan Driving Experience.

Queda prohibido realizar conductas que puedan poner en peligro al propio participante, a terceros, al vehículo o a las instalaciones.

Japan Driving Experience podrá finalizar inmediatamente la actividad cuando el participante:

Incumpla las instrucciones de seguridad.

Realice una conducción manifiestamente peligrosa.

Conduzca de forma temeraria.

Se encuentre bajo los efectos del alcohol o drogas.

Se niegue a seguir las indicaciones del instructor.

Manipule indebidamente los sistemas del vehículo.

Realice cualquier otra conducta que pueda comprometer la seguridad.

Cuando la finalización de la experiencia sea consecuencia de una conducta imputable al participante, no procederá reembolso alguno.

15. RIESGOS INHERENTES A LA ACTIVIDAD

Las experiencias de conducción, especialmente aquellas realizadas con vehículos de altas prestaciones y/o en circuito, implican riesgos inherentes a la propia actividad.

El participante deberá conocer y aceptar dichos riesgos dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

Con carácter previo a la realización de determinadas actividades, podrá ser obligatorio firmar un documento específico de aceptación de normas y riesgos.

La aceptación de riesgos no implica la renuncia del consumidor a derechos que legalmente sean irrenunciables ni excluye la responsabilidad que legalmente corresponda a Japan Driving Experience.

16. DAÑOS AL VEHÍCULO

El participante deberá utilizar el vehículo de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por Japan Driving Experience y el instructor.

El participante podrá ser responsable de los daños que cause al vehículo cuando estos sean consecuencia de una actuación dolosa, negligente, temeraria, contraria a las instrucciones recibidas o contraria a las condiciones de utilización de la experiencia, en los términos establecidos por la legislación aplicable.

No se imputarán al participante los daños derivados exclusivamente del desgaste normal, funcionamiento ordinario o riesgos propios de la actividad cuando no exista una actuación imputable al participante.

En caso de producirse daños, Japan Driving Experience podrá solicitar al participante la información necesaria para determinar las circunstancias en las que se produjeron.

Cualquier reclamación económica por daños deberá estar debidamente justificada y se realizará conforme a la normativa aplicable.

17. SEGUROS

Japan Driving Experience dispone de las coberturas y seguros exigibles conforme a la legislación aplicable a las actividades desarrolladas.

Las coberturas concretas dependerán de la naturaleza de cada actividad, vehículo, recinto y circunstancias de la experiencia.

La existencia de un seguro no implica que queden cubiertos todos los daños o circunstancias posibles ni excluye las obligaciones que correspondan al participante por actuaciones dolosas, negligentes o contrarias a las instrucciones recibidas.

18. RESPONSABILIDAD DE JAPAN DRIVING EXPERIENCE

Japan Driving Experience responderá frente al cliente en los términos establecidos por la legislación aplicable.

No obstante, no será responsable de aquellos incumplimientos o retrasos derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras:

Fuerza mayor.

Decisiones de autoridades o responsables de instalaciones.

Condiciones meteorológicas.

Accidentes o incidencias ajenas.

Fallos de terceros proveedores.

Restricciones de circuitos.

Averías imprevisibles.

Circunstancias extraordinarias de seguridad.

Lo anterior se entenderá siempre sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

19. PRODUCTOS FÍSICOS

Los productos físicos adquiridos a través de la tienda online estarán sujetos a las condiciones de venta y garantías legalmente aplicables.

Cuando resulte aplicable el derecho de desistimiento, este se ejercerá dentro del plazo y en las condiciones establecidas por la normativa de consumidores.

Las excepciones al derecho de desistimiento serán las previstas legalmente para cada tipo de producto.

Los productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando así lo permita la legislación aplicable.

20. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, vídeos, diseños, logotipos, nombres comerciales, marcas, gráficos y demás elementos, son propiedad de Japan Driving Experience S.L. o de terceros que hayan autorizado su utilización.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito de su titular, salvo en los casos legalmente permitidos.

La utilización del sitio web no supone la transmisión al usuario de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial.

21. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos y a la Política de Privacidad de Japan Driving Experience.

El cliente deberá proporcionar información veraz y actualizada.

El usuario puede consultar información adicional sobre el tratamiento de sus datos en la Política de Privacidad disponible en el sitio web.

22. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

El cliente acepta que las comunicaciones relacionadas con sus compras, reservas, pagos, cambios de fecha, confirmaciones y demás cuestiones relacionadas con el servicio puedan realizarse mediante correo electrónico u otros medios de comunicación facilitados durante el proceso de contratación.

El cliente será responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico válida y de revisar las comunicaciones relacionadas con su reserva.

Las comunicaciones enviadas a la dirección facilitada por el cliente se considerarán realizadas a efectos informativos y de gestión de la reserva, sin perjuicio de los requisitos legales aplicables a cada comunicación.

23. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES

Japan Driving Experience podrá modificar las presentes condiciones cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legales, organizativos, técnicos o comerciales.

Las nuevas condiciones serán aplicables a las compras y reservas realizadas después de su entrada en vigor.

Las compras y reservas ya confirmadas continuarán rigiéndose, con carácter general, por las condiciones aceptadas en el momento de su contratación, salvo cuando resulte necesario aplicar una modificación por imperativo legal.

24. RECLAMACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE

El cliente podrá ponerse en contacto con Japan Driving Experience para realizar consultas, presentar reclamaciones o solicitar información relacionada con sus compras y reservas mediante:

Email: info@japandrivingexperience.com

Teléfono: 608 72 44 63

Dirección: C/ Humanes 25, 28981 Parla, Madrid

Las reclamaciones serán atendidas conforme a la legislación aplicable.

Cuando legalmente resulte exigible, el cliente podrá utilizar los mecanismos oficiales de reclamación y resolución alternativa de conflictos disponibles.

25. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a las normas imperativas de competencia territorial aplicables.

Cuando el cliente actúe como empresario o profesional y la legislación permita pactar una sumisión expresa, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable y al acuerdo alcanzado entre las partes.

Nada de lo establecido en esta cláusula limitará los derechos que la legislación aplicable reconozca a los consumidores.

26. NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las cláusulas de las presentes condiciones fuera declarada nula, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las cláusulas.

La cláusula afectada será sustituida o interpretada, en la medida legalmente posible, de forma que se aproxime al máximo a la finalidad económica y jurídica perseguida originalmente, respetando en todo caso la normativa aplicable.

27. INTEGRIDAD CONTRACTUAL

Los presentes Términos y Condiciones, junto con las condiciones particulares del producto o experiencia contratada, la información mostrada durante el proceso de compra y, cuando corresponda, la confirmación de la reserva, constituyen el conjunto de condiciones aplicables a la contratación.

En caso de contradicción entre una condición general y una condición particular expresamente indicada para un determinado producto o experiencia, prevalecerá la condición particular.

28. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con los presentes términos y condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros:

• Email: info@japandrivingexperience.com
• Teléfono: 608 72 44 63
• Dirección: C/ Humanes 25, 28981 Parla, Madrid